POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En ZCFLOW valoramos la privacidad de nuestros usuarios y estamos comprometidos con la protección de los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web www.zcflow.com y de las interacciones comerciales asociadas a la solución.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de personas naturales y personas jurídicas, así como de sus representantes, colaboradores y usuarios debidamente autorizados, de conformidad con la Ley N.º 29733 - Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normativa aplicable en la República del Perú.
De lo indicado en todo el capítulo de Datos personales sin exclusión se basa y se rige a lo mencionado conforme a la Ley N.º 29733, por lo que cualquier omisión a este se aplica lo que señala dicha ley complementariamente o aplicándose la misma en forma directa.
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
- Razón social:
- SEIDOR CONSULTING PERU S.A.C.
- Nombre comercial:
- ZCFLOW
- RUC:
- 20517426726
- Domicilio:
- Vittore Carpaccio 250, Of. 501, San Borja, Lima, Perú
- Correo electrónico:
- info@zcflow.com
En adelante, la Empresa.
2. Datos personales que recopilamos
Dependiendo de la interacción con el sitio web o la solución ZCFLOW, la Empresa podrá recopilar:
- Nombres y apellidos.
- Documento de identidad (cuando corresponda).
- Correo electrónico y número de teléfono.
- Información profesional y empresarial (empresa, cargo y país).
- Información proporcionada en formularios de contacto o procesos comerciales.
- Datos necesarios para fines contractuales o precontractuales.
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y registros de acceso.
La Empresa no solicita ni trata datos personales sensibles. El usuario declara que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada.
3. Finalidades del tratamiento
- Atender consultas y solicitudes de contacto.
- Gestionar la captación y seguimiento de leads comerciales.
- Prestar información sobre la solución ZCFLOW y servicios asociados.
- Gestionar relaciones comerciales, contractuales o precontractuales.
- Brindar soporte técnico y atención al cliente.
- Gestionar accesos, usuarios y perfiles autorizados.
- Administrar credenciales y controles de uso de la solución.
- Enviar comunicaciones operativas o comerciales con consentimiento.
- Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia de usuario.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Desarrollar acciones comerciales o de prospección.
4. Base legal del tratamiento
- El consentimiento libre, previo, expreso e informado.
- La ejecución de una relación contractual o precontractual.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo de la Empresa, siempre que no afecte los derechos del titular.
5. Conservación de los datos personales
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, incluso en relaciones potenciales o de interés legítimo.
En relaciones contractuales, se mantendrán mientras dure la relación y durante los plazos legales posteriores. Luego, serán eliminados, anonimizados o bloqueados conforme a la Ley N.º 29733.
6. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados o pérdida, limitando el acceso solo a personal autorizado bajo confidencialidad.
7. Encargados del tratamiento y transferencias de datos
Podremos compartir datos con:
- Proveedores tecnológicos necesarios para la operación.
- Empresas del grupo SEIDOR para fines administrativos y comerciales.
- Terceros estratégicos vinculados a ZCFLOW bajo confidencialidad.
- Autoridades competentes por requerimiento legal.
No vendemos ni cedemos datos de forma indiscriminada a terceros.
8. Derechos del titular de los datos personales
El titular podrá ejercer sus derechos de: Acceso, Rectificación, Cancelación / Supresión y Oposición.
Envíe su solicitud a info@zcflow.com con su nombre completo y descripción de la solicitud, conforme a la Ley N.º 29733.
9. Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para mejorar la navegación. Puede configurarlas en su navegador, aunque esto podría afectar ciertas funciones del sitio.
10. Modificaciones a la Política de Privacidad
La Empresa se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.